零等待主板售后服务的新亮点

2019-04-11 04:14:00 来源: 万州信息港

随着品牌的不断增多,主板市场的竞争越来越激烈。对于一个主板厂商来说,保证产品品质是基本的生存之道,而要想谋求更大的发展,服务便成为亟待解决的问题。

据统计,一般的主板返修率大概在5%左右,在累计使用达到三年以后,返修率就会增长近一倍,可见延长保修时间还是很有必要的碳粉价格价格
。但由此便会产生相当数额的服务成本,厂商需要按比例保持一定数量的各种规格原材料的库存,而电子类元器件技术发展很快,价格经常波动,由此带来的经营风险很大,同时组建一个有规模的产品服务中心也要有不小的投入。对于厂商而言,如果不想因为延长保修期而背上沉重的包袱,就只有走提高产品质量、降低返修率的道路,这样才能做到厂商与用户的双向满意。

富士康率先在业界提出了一个全新的服务政策--三年"零等待"免费质保手机棋牌游戏代理
。关于"零等待"这个概念大家顾名思义,就是不需要维修等待时间,可以直接更换良品。对消费者而言,这样的服务确实是令人兴奋的,送修主板也不耽误使用,称得上是一种高效率的解决方案。当然,这需要厂商方面建立起相应的售后服务络为后盾室内设计培训
,以避免将自己陷入尴尬的境地。富士康在全国共设有40多个售后服务点,配有专业技术人员负责解决用户使用中的各种问题,使用户无论在何地购买和使用产品,都能得到及时、优质、满意的服务。

完善的产品体系,不仅要求有良好的产品品质,还需要提供全面优质的服务,这是一个品牌赢得市场的必要条件。用户在购买一种产品的时候,实际上也购买了产品的服务。在技术普遍成熟,各厂商产品性能相差不大的情况下,服务这个无形产品的价值对消费者的影响力可以说已经超过了产品本身。同时,能否顺应市场变化,不断在服务上推陈出新,对于一个品牌竞争力的意义不言自明。

富士康推出的三年"零等待"免费质保,从趋于同化的主板售后服务来看,已经成为一个新的亮点。从这种业界的"零等待"服务举措可以看出,富士康已经将产品的服务放在了重要的位置,真正做到了想用户之所想,而全新服务形象的树立,还将有力地带动国内主板行业竞争水平的提高,同时还能够为消费者带来了更多的惊喜与满足。当然,能否进一步完善落实,并终获得消费者的支持还需要时间考验,对于这种切实为消费者考虑的进步性服务创新,我们希望能看到它的成功,毕竟终受益的是消费者自己。

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